CITY MESSENGER est spécialisée dans la livraison de Colis et Courriers Express partout dans le monde (Afrique, Europe, Amérique, Asie).
Avec City Messenger, vous recevrez toujours vos colis à temps
Nous garantissons la sécurité de vos colis jusqu’à la livraison
Nos services s’adaptent à vos besoins                                            
Ce qui caractérise le professionnalisme de City Messenger est qu’un bordereau comportant toutes les informations sur l’expéditeur, le destinataire et le colis en question est remis à chaque client de City Messenger chaque fois que notre service est sollicité.
Ce bordereau porte un numéro qui permet au client de faire le suivi de son envoi via notre site web.
Chaque numéro dispose de 4 feuilles de couleurs Blanche, Bleue, Jaune et Rose.
Chacune des feuilles portent un numéro identique.
1.   A l’enlèvement du colis, le bordereau de couleur rose est remis à l’expéditeur ; ceci est la preuve qu’un agent de City Messenger a bien effectué un ramassage.
2.   L'envoi ne sera remis au destinataire que contre signature des bordereaux jaune et bleu car cela constitue les preuves de sa bonne réception.
3.   Le bordereau de couleur jaune est remis au destinataire et le bleu est retourné à l’expéditeur afin de lui prouver que l’envoi qu’il a effectué est bien arrivé à destination.
4.   Le bordereau de couleur blanche ou « souche » reste dans le carnet pour la comptabilité.
Pour les clients ayant un contrat avec City Messenger, les bordereaux de décharge sont envoyés au service comptabilité après chaque livraison et déposés chez le client à la fin du mois avec une facture.
Pour les clients n’ayant pas de contrat avec City Messenger, le bordereau sert de facture et le paiement s’effectue en même temps que l’enlèvement du colis.
Important :
Toutes les prestations effectuées par City Messenger sont visibles sur notre site web au plus tard une heure après l’enlèvement.
Avant la livraison de votre colis, le statut de votre envoi serait « en cours de livraison »
Cependant, dès que la livraison est effective, le statut change en « livré » avec la date et l’heure de livraison ainsi que le nom du réceptionnaire.
Les agents de City Messenger sont identifiables par leurs tenues de travail ; du lundi au mercredi ils portent des polos de couleur orange et les jeudi et vendredi ils portent des polos de couleur grise ; le logo de la société est brodé sur chaque polo (au niveau de la poitrine).
Dans le dos, vous verrez le slogan « A dira, a séra »
City Messenger donne désormais la possibilité à ses clients de faire des demandes de devis en ligne. En effet, sur notre nouveau site web, sur la page d’accueil vous n’avez plus qu’ taper la nature de votre colis, le poids, l’adresse de départ et l’adresse d’arrivée plus votre courriel pour obtenir votre devis.
Nous vous répondrons le plus rapidement possible !
C'est en Février 2009 que City Messenger a commencé ses activités pour répondre à une demande de plus en plus grandissante dans le domaine du courrier urbain express ainsi que celui du transport urbain express en général, dans lesquels l'offre était loin d'être satisfaisante.
Quel est le client en courrier express qui n'a pas été un jour confronté au choix difficile entre le manque de souplesse et les lacunes en matière d'organisation?
Il est vrai que l'alternative aux quelques multinationales étrangers qui imposent des règles établies dans d'autres horizons, ô combien inadaptées pour les particularités de notre marché africain, a trop longtemps été celle des structures locales peu organisées et qui en général ne perduraient pas dans le temps.
Chez City Messenger, nous sommes convaincus que l'on peut conjuguer professionnalisme et organisation tout en restant souples pour fournir un travail efficace à l'image de ce qu'est en mesure d'attendre le client d'un service aujourd'hui en Afrique. C'est ainsi qu'après avoir conquis le marché malien City Messenger vient de s’installer dans 4 autres pays africains à savoir la Guinée Conakry, la Côte d’Ivoire, le Sénégal et le Cameroun.
Nous disposons de notre propre parc de véhicules, capable d'effectuer toutes vos livraisons urgentes de petits colis en courrier urbain express, comme des chargements composés de plusieurs palettes en Afrique, Europe, Etats-Unis, Asie et Océanie.
A la pointe des derniers développements en matière technologique dans le domaine du transport urbain express, City Messenger dispose de ses propres systèmes et ressources informatiques; ce qui nous permet d'augmenter l'efficacité de notre service afin d'en faire profiter nos clients au maximum.
Notre mission est de dépasser les attentes des clients pour leur transport de colis et de documents à travers le monde.
• Nous créons de la valeur pour l’ensemble de nos clients en fournissant les solutions de livraison les plus fiables et les plus efficaces grâce à nos solutions logistiques.
• Notre vision est le reflet fidèle de ce que nous sommes : ambitieux, optimistes et concentrés sur les résultats.
• Nous réalisons notre mission en satisfaisant les besoins de toutes nos parties prenantes
• Nos clients : nous tenons nos promesses et anticipons l’évolution de leurs besoins grâce à des services attractifs et performants.
• Nous portons une attention toute particulière à la qualité du service.
• Nos collaborateurs : nous employons des personnes compétentes, enthousiastes et motivées qui travaillent ensemble pour être à l’écoute de nos clients et leur fournir le plus haut niveau de qualité de service.
Contenu de la FAQ
Adresse: Avenue du Mali immeuble Immo avant Orabank, BP E 2262
TEL: (+223) 20 29 22 22 / (+223) 66 75 77 40 / (+223) 76 94 22 22
Pour tous vos envois urgents ou besoin d’assistance,Superviseur des Opérations
(+223) 76 40 22 22, disponible également sur whatsapp.
Adresse: Cocody Riviera Golf Jardins
TEL: (+225) 68 21 22 22 / (+225) 55 31 22 22
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